Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xien2

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "xien2" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến xien2 vận hành tại địa chỉ xien2.net, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của xien2.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng xien2 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm và dịch vụ do xien2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản xien2.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xien2 tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ xien2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. xien2 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Yêu cầu về năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ xien2.

2.3. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

2.4. Giới hạn địa lý

Dịch vụ xien2 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ xien2 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của họ.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản xien2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. xien2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xien2 qua địa chỉ email [email protected].

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

xien2 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe (trong một số trường hợp)
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

xien2 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

4.2. Quy định nạp tiền

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền của người khác để nạp vào tài khoản xien2.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• xien2 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

4.4. Phí giao dịch

xien2 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. xien2 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xien2 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi được công bố trên trang web. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xien2 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc đặt cược, xien2 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng.

5.3. Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trận đấu thể thao, ván bài casino, trận đá gà và các trò chơi khác được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên xien2 và kết quả chính thức, xien2 sẽ sử dụng kết quả chính thức để thanh toán.

5.4. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. xien2 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do xien2 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Điều này có nghĩa là người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

6.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi

xien2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của xien2 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi cho bất kỳ tài khoản nào là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ xien2:

Loại vi phạm	Mô tả	Hậu quả
Gian lận kỹ thuật	Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống xien2	Đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư
Rửa tiền	Sử dụng nền tảng xien2 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp	Đóng tài khoản, báo cáo cơ quan chức năng
Giả mạo danh tính	Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo	Đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư
Thông đồng	Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cá cược	Đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ tiền thắng
Lạm dụng khuyến mãi	Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thủ thuật để nhận khuyến mãi nhiều lần	Thu hồi tiền thưởng, đóng tài khoản

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xien2, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của xien2 và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của xien2 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xien2.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

xien2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xien2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng xien2.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản xien2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

xien2 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ xien2.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3. Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, xien2 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm c ả tiền thưởng và tiền thắng cược. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với số tiền bị tịch thu trong trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

xien2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xien2 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ xien2 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ xien2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web xien2.net, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ của xien2 gồm 100% nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.